Condiciones

GENERAL

1. La información e imágenes que están publicadas en la página online son siempre orientativas, pueden producirse actualizaciones de imágenes del producto. Intentamos dar la información más reciente, pero de igual modo siempre pueden producirse cambios.

2. El stock suele estar actualizado e intentamos cambiar la cantidad real en el momento. Aconsejamos, de igual modo, preguntar antes de comprar un producto si tenemos disponibilidad suficiente para poder servírselo con la mayor brevedad y eficacia posible. En algunos casos cuando la mercancía se agota, pueden derivarse cambios de precios.

3. Todos los precios que están publicados en nuestra Tienda online:

   • Llevan IVA incluido.

   • Pueden sufrir cambios.

4. Los portes de envío se le sumarán directamente a su pedido cuando lo haya realizado (exclusivamente para España, para otros países solicitar presupuesto).

FORMAS DE PAGO:

Nuestra intención es siempre brindarle un servicio de calidad, en el cual pueda sentirse cómodo y seguro, por ello tenemos las siguientes formas de pago:

1. Pago con tarjeta: El pago con tarjeta puede hacerlo desde la propia tienda/web, o llamando al +34 955 71 92 46, facilitando sus datos de la tarjeta, puede pagarlo directamente.

ENVIOS:

1. Realizamos envíos a todo el mundo. Los portes establecidos de envío le aparecerán en su pedido cuando realice la compra y detalle la zona.

2. Trabajamos con distintas agencias de logística, con el fin de obtener el mejor precio y garantías en cada caso. Ningún pedido saldrá de las instalaciones sin ser revisado, empaquetado correctamente y pagado por el cliente.

3. En caso que la persona no se encuentre en el lugar de recepción del paquete, el repartidor procederá a llamar al cliente para concretar nueva entrega.

4. Si la dirección estuviera mal puesta por error, procederían a mandar un email a la empresa para que nosotros nos pongamos en contacto con usted y verifiquemos los datos. El paquete mientras tanto, permanece en las instalaciones de la agencia. Ningún paquete vuelve a salir en reparto sin autorización nuestra.

DEVOLUCIONES:

1. Ningún producto tiene devolución, excepto en el caso de rotura o mal estado de la mercancía, en este caso, procederíamos a cambiárselo por otro nuevo o si no tuviéramos más stock real devolverle el dinero.

2. En el caso que no quiera el producto podríamos cambiárselo por otro, pero nunca por el dinero.

3. Para facilitar los trámites de devolución, en el caso que cumpla los requisitos para ser devuelto, le pedimos por favor, abra el paquete delante del repartidor y comuníquele que no está en buen estado.

4. En caso que no haya notificado al repartidor el mal estado, puede ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 48h desde el momento que recibe la mercancía.

5. Si la mercancía está en mal estado o dañada, nos encargaremos de una reposición nueva sin problemas, por el contrario, si estas condiciones no se dieran, el cliente correría con los gastos de la devolución.

Intentamos trabajar y mejorar para poder ofrecerle el mejor servicio, con la mayor calidad y por supuesto, eficientemente.

No dude en contactar con nosotros a través del número de teléfono +34 955 71 92 46 Wassap +34 670 356 909 o a través de nuestro email info(arroba)azulejoshispalceramica.com si tuviera alguna duda o no encontrara algún producto, intentaremos ayudarle en la medida de lo posible.